Politique de confidentialité – Maysoon Collection B.V.

Dernière mise à jour : 12-03-2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Maysoon Collection B.V. (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat sur maysooncollection.com (le « Site »), ou communiquez avec nous de toute autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web, ou une autre personne dont nous avons collecté les données conformément à cette politique de confidentialité.

En accédant ou en utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

1. Informations sur l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Maysoon Collection B.V.
• Numéro de Chambre de Commerce (KvK) : 92453201
• Adresse : Smaragdlaan 44, 2332JR Leiden, Pays-Bas
• Adresse e-mail : info@maysooncollection.com

Nous répondons aux demandes relatives à la confidentialité dans un délai de 30 jours.

2. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les mesures supplémentaires requises par la loi applicable.

3. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les types de données que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Données personnelles que nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Les « données personnelles » désignent les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être liées à vous.

Données collectées directement auprès de vous

Les données personnelles que vous nous fournissez via nos Services peuvent inclure :

• Nom complet
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Détails de paiement et historique des commandes
• Informations de compte (si créé)
• Interactions avec le service client, telles que les messages que vous nous envoyez

Certaines fonctionnalités des Services exigent que vous fournissiez des données spécifiques. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces données, mais cela pourrait limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

Données collectées via les cookies et le suivi

Nous collectons automatiquement certaines données concernant votre interaction avec le Site et les Services via les cookies et les technologies de suivi, telles que :

• Adresse IP et données de l'appareil
• Détails du navigateur et connexions réseau
• Données d'utilisation, telles que les pages visitées et les interactions
• Interactions publicitaires sur des plateformes comme Instagram et TikTok

Données que nous recevons de tiers

Nous pouvons recevoir des données de tiers, y compris :

• Les processeurs de paiement, tels que Mollie, pour le traitement des paiements.
• Les partenaires de marketing et de publicité, tels qu'Instagram et TikTok, qui peuvent utiliser des cookies et des technologies de suivi.
• Les partenaires d'expédition, tels que PostNL, pour l'exécution des commandes.

Toutes les données reçues de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins, y compris :

• Traitement des commandes : Pour exécuter les commandes, vérifier les paiements et livrer les produits.
• Service client : Pour répondre aux demandes et fournir un support.
• Marketing et publicités personnalisées : Pour vous envoyer des mises à jour, des offres et des publicités ciblées via des plateformes telles qu'Instagram et TikTok.
• Sécurité et prévention de la fraude : Pour détecter et prévenir les accès non autorisés et les utilisations abusives.
• Optimisation du site web : Pour améliorer les performances de notre site web.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site et optimiser les campagnes publicitaires et marketing. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre [Politique en matière de cookies].

5. Comment nous partageons les données personnelles

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :

• Les fournisseurs de services de paiement, tels que Mollie.
• Les partenaires d'expédition, tels que PostNL ou DHL.
• Les services informatiques et d'hébergement pour la gestion du site web.
• Les partenaires de marketing et de publicité, tels que les médias sociaux et les plateformes publicitaires.
• Les autorités légales, lorsque la loi l'exige ou pour la prévention de la fraude.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Combien de temps nous conservons les données personnelles

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services :

• Données de commande : 7 ans (exigence fiscale légale)
• Données du service client : 2 ans après le dernier contact
• Données marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez

7. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit de s'opposer aux activités de marketing.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@maysooncollection.com.